שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

אם המוצרים שהזמנת קיימים במלאי הם ישלחו אליך בהקדם, במידה ואין אותם כרגע במלאי יידרש זמן הכנה, בכל מקרה המשלוח יגיע עד 14 ימי עסקים.

מה עלות המשלוח?

עלות המשלוח היא 35 ₪ לכל הארץ, באמצעות שליח עד הבית.

האם ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה?

בהחלט ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה ישירות מהסטודיו הממוקם בחולון בתיאום מראש, ללא עלות.

מה לעשות במידה והמוצר הגיע פגום?

המוצרים יוצאים מהסטודיו ללא פגמים וארוזים היטב. במידה ומוצר הגיע פגום בעקבות המשלוח, צרו קשר בהקדם ועד 48 שעות מקבלת המשלוח, שילחו תמונה של המוצר השבור ונדאג להחליפו.

האם ניתן להחליף או להחזיר מוצר?

ניתן להחליף/ להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש ו/או לא נגרם לו נזק. ההחלפה/ החזרה תתבצע בסטודיו הממוקם בחולון. מוצרים בהתאמה אישית לא ניתן להחזיר/להחליף.

האם יש חנות שניתן לבוא לראות?

אין חנות פיזית, הרכישה היא באונליין בלבד.

האם ניתן להוסיף ברכה?

בטח! רישמו את הברכה הרצויה בשדה הערות בעמוד של פרטי החיוב והמשלוח.

האם המוצרים שבירים?

כן. במידה והמוצר ייפול או יקבל מכה, הוא בהחלט יכול להישבר.